1. ¿Qué combinación de conductas refleja mejor la labor de un guía turístico durante una visita a Gibraltar?
2. Durante una visita, un turista pregunta por un acontecimiento histórico relacionado con Gibraltar; ¿cómo debe actuar el guía respecto a esa pregunta?
3. ¿Qué ocurrió en Gibraltar en 1704 durante la Guerra de Sucesión Española?
¿Qué debe conocer un guía turístico sobre las atracciones?
Debe conocer las atracciones.
¿Cómo debe presentarse un guía turístico para causar buena impresión?
Con una gran sonrisa.
¿Qué debe evitar un guía al hablar durante la visita?
Evitar detalles excesivos y no gritar.
¿Qué temas debe evitar un guía durante la visita?
Cuestiones políticas y debates sobre opiniones políticas o religiosas.
¿Qué idioma debe evitar usar un guía para hablar con colegas durante la visita?
Una lengua extranjera para los clientes.
¿Dónde está situado Gibraltar en la península ibérica?
En el extremo meridional.
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