★ Imprescindible
Complementos
AVLO combina alta velocidad y larga distancia con precios económicos.
📌 El sistema de precios dinámicos ofrece distintos precios según el recorrido y la antelación de compra, y el sistema de venta muestra siempre el mejor precio disponible en cada momento.
Los menores de 14 años pueden viajar con precio fijo de 5 euros cuando cumplen las condiciones de billete infantil; los menores de 4 años pueden obtener un billete gratuito sin ocupar plaza.
Las familias numerosas reciben un descuento del 20% en la categoría General y del 50% en la categoría Especial, aplicado únicamente al comprar el billete.
La demanda y la antelación modifican el precio disponible.
★ Imprescindible
📌 La reserva y emisión del billete son obligatorias y pueden realizarse hasta 5 minutos antes de la salida del tren desde la estación de acceso del cliente.
📌 Todos los billetes AVLO son nominativos, incluyen el nombre del viajero y no permiten cambiar posteriormente la titularidad.
Complementos
Comprar, identificar, emitir y validar.
★ Imprescindible
La anulación por error es gratuita dentro de las 2 horas siguientes a la compra, siempre que se realice al menos 30 minutos antes de la salida desde la estación de origen.
El complemento de Cambio o Anulación cuesta 8 euros, solo puede adquirirse al comprar el billete y permite anular con reembolso o cambiar tren y fecha hasta 30 minutos antes de la salida.
En un cambio a un billete más caro se cobra la diferencia, mientras que en un cambio a un billete más barato no se devuelve ningún importe y se conserva el valor facial original.
Complementos
📌 Cada viajero puede añadir un único equipaje adicional de hasta 85x60x35 cm o cuya suma de dimensiones no supere 180 cm.
📌 Se admite una mascota por viajero, con un peso máximo de 10 kg, dentro de un contenedor cerrado de hasta 60x35x35 cm y sin ocupar una plaza.
El viajero lleva una mochila, una maleta, un equipaje adicional y una mascota en transportín.
★ Imprescindible
La oferta para grupos exige un mínimo de 26 personas que viajen en el mismo tren, fecha, opción de precio o clase y con el mismo origen y destino.
La anulación total de un billete de grupo genera gastos del 30% si se realiza hasta 48 horas antes de la salida y del 75% si se realiza con menos plazo.
Los menores de 4 años pueden viajar con billete gratuito compartiendo plaza con un acompañante de al menos 14 años, con un máximo de un niño gratuito por acompañante.
Los menores de 4 a 13 años viajan en su asiento con un billete fijo de 5 euros, con un máximo de dos menores de 14 años por adulto de 18 años o más.
Complementos
El menor de cuatro años comparte plaza; el menor de cuatro a trece años ocupa asiento propio.
★ Imprescindible
El BonoAVE es nominativo e intransferible, válido para 10 viajes entre dos destinos concretos y utilizable como viaje sencillo o de ida y regreso.
El Bono Colaborativo es nominativo e intransferible, válido para 8 viajes entre dos destinos concretos y admite un máximo de 4 titulares.
📌 Los trenes disponen de dos plazas H para viajeros que realizan el viaje en su propia silla de ruedas, y la asistencia puede solicitarse normalmente hasta 12 horas antes de la salida.
Complementos
★ Imprescindible
La tarifa ferroviaria para viajes de ocio concede a los titulares y beneficiarios autorizados un descuento del 30% sobre la Tarifa Básica o el precio fijo infantil, sin descuento sobre los complementos.
La acumulación de descuentos para ferroviarios se realiza primero con el descuento de Familia Numerosa y después con el descuento ferroviario.
Complementos
📌 La oferta para congresos y ferias se dirige a eventos de hasta cuatro días con una previsión ordinaria de más de 75 asistentes y utiliza el código de tarifa LC229.
★ Imprescindible
📌 Si el viajero no ocupa su plaza en la estación de origen, Renfe puede disponer de ella y no existe derecho a reintegro; si abandona voluntariamente el viaje en una estación intermedia, tampoco recibe devolución.
📌 Un billete es inválido si falta la documentación justificativa del descuento aplicado o si la identidad del viajero no coincide con la del billete.
El viajero sin billete o que continúa más allá del recorrido contratado debe abonar el doble de la Tarifa Básica máxima del trayecto correspondiente.
Por retrasos en destino se devuelve el 50% del importe con retrasos iguales o superiores a 60 minutos y el 100% con retrasos superiores a 90 minutos, salvo fuerza mayor.
Complementos
📌 Las indemnizaciones son acumulables, pero no pueden superar el 100% del precio del billete incluidos los complementos, y deben cobrarse en un plazo de tres meses desde el viaje indemnizable.
Billete inválido o ausencia de título → regularización y pago adicional.
★ Imprescindible
📌 Se garantiza el enlace con otros trenes nacionales regulares de Renfe, excepto Cercanías, cuando el intervalo sea de al menos 60 minutos o de 90 minutos si la llegada y la salida son en estaciones distintas del mismo municipio.
Complementos
Los billetes AVLO están incluidos en el programa Más Renfe, permiten generar Puntos Renfe y admiten el pago con Puntos Renfe.
El 23 de junio de 2021 se inició el servicio AVLO entre Madrid, Guadalajara, Calatayud, Zaragoza, Lleida, Camp de Tarragona, Barcelona, Girona y Figueres Vilafant.
El 21 de febrero de 2022 se inició el servicio AVLO entre Madrid, Cuenca, Requena-Utiel y València.
Tipos de billete infantil
| Tipo | Precio | Plaza y condición |
|---|---|---|
| Menor de 4 años | Gratuito | Comparte plaza con un acompañante de al menos 14 años |
| Menor de 4 a 13 años | 5 euros | Ocupa asiento propio; máximo dos por adulto |
| Tercer menor de 14 años o siguientes | Tarifa Básica dinámica | No se aplica el precio fijo infantil |
Comprueba lo que sabes de Normativa comercial de AVLO con 11 preguntas tipo test y correcciones explicadas.
1. Una persona consulta dos trayectos de AVLO en fechas distintas y observa precios diferentes; ¿qué explica mejor esa variación?
2. ¿Qué caracteriza principalmente a AVLO dentro de la oferta ferroviaria?
Memoriza los conceptos clave de Normativa comercial de AVLO con 10 flashcards interactivas.
¿Qué es AVLO según su definición principal?
Un producto de alta velocidad y larga distancia con tiempos competitivos y precios económicos.
¿En qué se basa la gama tarifaria de AVLO?
En una única Tarifa Básica.
¿Qué ofrece el sistema de precios dinámicos según recorrido y antelación?
Distintos precios y muestra siempre el mejor precio disponible.
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