Test: Gestión Administrativa Sanitaria (47 preguntas)

Preguntas y respuestas del test

1. ¿Qué caracteriza a la historia clínica como documento asistencial?

Reúne de forma completa y sistemática información relevante sobre la salud, los procedimientos y la evolución del paciente.
Registra la aceptación voluntaria de un tratamiento después de explicar sus riesgos y alternativas.
Enumera las tareas administrativas realizadas durante cada visita sanitaria.
Resume un diagnóstico concreto para comunicar los resultados de un procedimiento al paciente.

Reúne de forma completa y sistemática información relevante sobre la salud, los procedimientos y la evolución del paciente.

Explicación

La historia clínica integra sistemáticamente información sobre la salud del paciente, la atención recibida y su evolución. El informe médico también recoge información clínica, pero su función es resumir aspectos específicos.

2. ¿Qué efecto tiene que la historia clínica integre información aportada por distintos profesionales sanitarios?

Favorece la continuidad y la calidad asistenciales, además de tener relevancia jurídica y ética.
Convierte cada anotación en un informe médico independiente para el paciente.
Limita el registro a los datos recogidos por el profesional responsable de la última consulta.
Sustituye la necesidad de documentar los procedimientos diagnósticos y terapéuticos.

Favorece la continuidad y la calidad asistenciales, además de tener relevancia jurídica y ética.

Explicación

La integración de datos de varios profesionales facilita la continuidad y la calidad asistenciales, y confiere a la historia clínica carácter jurídico y ético. No sustituye la documentación de la atención, sino que la reúne.

3. Un profesional necesita comunicar de forma concisa un diagnóstico y los resultados de un procedimiento. ¿Qué documento se ajusta mejor a ese propósito?

El registro de seguimiento, que documenta la evolución asistencial en sucesivas consultas.
Un informe médico que resume información clínica relevante para comunicar diagnósticos, tratamientos o resultados.
La historia clínica completa, que reúne de forma sistemática toda la información asistencial del paciente.
El consentimiento informado, que registra la decisión voluntaria del paciente ante un procedimiento.

Un informe médico que resume información clínica relevante para comunicar diagnósticos, tratamientos o resultados.

Explicación

El informe médico resume información clínica relevante con fines de comunicación, como diagnósticos o resultados. La historia clínica ofrece una visión asistencial más amplia, por lo que no equivale a ese resumen específico.

4. ¿Qué expresa el consentimiento informado en relación con un procedimiento médico?

La decisión del profesional sobre cuál tratamiento resulta más conveniente.
La constancia de que el procedimiento se llevó a cabo y de sus resultados.
La voluntad libre e informada del paciente de aceptarlo o rechazarlo.
La explicación profesional de las características y alternativas del procedimiento.

La voluntad libre e informada del paciente de aceptarlo o rechazarlo.

Explicación

El consentimiento informado refleja la decisión libre e informada del paciente de aceptar o rechazar un procedimiento. La explicación previa del procedimiento y sus alternativas es información necesaria, pero no constituye por sí sola esa decisión.

5. ¿Qué obligaciones y derechos relacionados con la historia clínica recoge la Ley 41/2002?

Adapta el RGPD al ordenamiento español y contempla el derecho al olvido bajo determinadas condiciones.
Regula las etapas de creación, clasificación, custodia y eliminación segura de los documentos.
Reconoce el acceso del paciente, exige documentar la asistencia y protege la intimidad mediante confidencialidad.
Establece la conservación mínima de cinco años y permite ampliar el plazo por litigios o auditorías.

Reconoce el acceso del paciente, exige documentar la asistencia y protege la intimidad mediante confidencialidad.

Explicación

La Ley 41/2002 reconoce el derecho de acceso a la historia clínica, exige documentar los procesos asistenciales y protege la intimidad mediante la confidencialidad. El plazo mínimo de conservación corresponde a otra regla de gestión documental.

6. ¿Qué secuencia describe mejor la gestión documental sanitaria a lo largo del ciclo de vida de un documento?

Solicitar autorización, redactar un informe clínico, comunicarlo al paciente y archivar su decisión.
Clasificar y organizar, retirar elementos físicos, escanear, añadir metadatos y verificar que no falten páginas.
Recopilar datos mínimos, limitar su finalidad, atender solicitudes de acceso y aplicar el derecho al olvido.
Crear y registrar, organizar y clasificar, almacenar y custodiar, facilitar acceso, gestionar la digitalización y conservar o eliminar de forma segura.

Crear y registrar, organizar y clasificar, almacenar y custodiar, facilitar acceso, gestionar la digitalización y conservar o eliminar de forma segura.

Explicación

La gestión documental abarca desde la creación y el registro hasta la organización, custodia, consulta, gestión electrónica y conservación o eliminación segura. La secuencia centrada en retirar elementos y escanear corresponde específicamente a la digitalización.

7. Una historia clínica se actualizó por última vez hace varios años y existe una auditoría en curso. ¿Qué criterio de conservación se aplica?

Mantenerla durante un plazo idéntico en todos los casos, contado desde la primera consulta.
Eliminarla al cumplirse cinco años desde la última atención, aunque siga pendiente una auditoría.
Conservarla cinco años desde la fecha de apertura, sin modificar el plazo por revisiones externas.
Conservarla al menos cinco años desde la última atención registrada, con posibilidad de ampliar el plazo por la auditoría.

Conservarla al menos cinco años desde la última atención registrada, con posibilidad de ampliar el plazo por la auditoría.

Explicación

Las historias clínicas deben conservarse al menos cinco años desde la última atención registrada, y una auditoría puede justificar ampliar ese plazo. El periodo no se cuenta desde la apertura del expediente.

8. Al digitalizar un expediente sanitario, ¿qué orden de tareas permite llegar a un archivo revisado y asociado a metadatos?

Escanear, indexar con metadatos, retirar elementos físicos, clasificar y comprobar la legibilidad del archivo.
Organizar y clasificar, indexar con metadatos, escanear, retirar elementos físicos y verificar el contenido.
Retirar elementos físicos, verificar el expediente, clasificarlo, indexarlo y escanearlo al final.
Clasificar y organizar, retirar elementos físicos, escanear, indexar con metadatos y verificar páginas e información.

Clasificar y organizar, retirar elementos físicos, escanear, indexar con metadatos y verificar páginas e información.

Explicación

El proceso comienza por clasificar y organizar los documentos, continúa con retirar elementos físicos y escanear, y después incluye la indexación y la verificación. Escanear antes de preparar y organizar los documentos altera la secuencia descrita.

9. ¿Qué diferencia hay entre escanear un documento sanitario y aplicar reconocimiento óptico de caracteres (OCR)?

El escaneo añade metadatos para ordenar el archivo y el OCR comprueba que no falten páginas.
El escaneo reduce el tamaño del archivo y el OCR garantiza su conservación en formato PDF o TIFF.
El escaneo convierte el contenido en texto editable y el OCR crea una imagen fija del documento.
El escaneo captura el documento como imagen y el OCR convierte su contenido en texto editable y buscable.

El escaneo captura el documento como imagen y el OCR convierte su contenido en texto editable y buscable.

Explicación

El escaneo captura el documento como imagen, mientras que el OCR reconoce los caracteres para producir texto editable y buscable. El OCR no consiste en añadir metadatos ni en comprobar que el expediente esté completo.

10. ¿Qué objetivo general persigue la gestión de citas y agendas sanitarias?

Priorizar la ocupación de camas y limitar el acceso a consultas especializadas.
Garantizar accesibilidad y equidad, optimizar recursos y mejorar la satisfacción del paciente.
Aumentar las derivaciones hospitalarias y reducir la documentación clínica necesaria.
Concentrar las pruebas diagnósticas y reducir la participación del paciente.

Garantizar accesibilidad y equidad, optimizar recursos y mejorar la satisfacción del paciente.

Explicación

La gestión de citas busca facilitar un acceso equitativo, aprovechar los recursos sanitarios y mejorar la satisfacción de los pacientes. Reducir la documentación clínica no es uno de los objetivos generales señalados.

11. ¿Qué plazo máximo de espera fija el Real Decreto 605/2003 para una consulta con especialista?

Ciento ochenta días.
Noventa días.
Sesenta días.
Treinta días.

Sesenta días.

Explicación

El plazo máximo establecido para las consultas con especialistas es de 60 días. Los 30 días corresponden a pruebas diagnósticas, mientras que los procedimientos quirúrgicos tienen un límite de 180 días.

12. Una persona clasificada con prioridad ordinaria, ¿cómo debe ser atendida en la lista de espera?

Dentro de un plazo reducido por su prioridad preferente.
Después de una revisión de la cobertura sanitaria.
De forma inmediata por la urgencia de su situación.
Según el orden en que presentó la solicitud.

Según el orden en que presentó la solicitud.

Explicación

La categoría ordinaria organiza la atención según el orden de solicitud. La atención inmediata corresponde a la prioridad urgente, no a la ordinaria.

13. ¿Qué caracteriza principalmente a la admisión de un paciente en una institución sanitaria?

Es la evaluación clínica que decide qué tratamiento debe recibir el paciente.
Es el cierre de la atención, cuando se entrega al paciente el informe de alta.
Es la asignación de una cita de seguimiento tras finalizar la hospitalización.
Es el primer contacto formal, en el que se registra y orienta al paciente.

Es el primer contacto formal, en el que se registra y orienta al paciente.

Explicación

La admisión establece el primer contacto formal con la institución e incluye registrar al paciente, integrar su información y orientarlo. El alta, en cambio, corresponde a la salida tras recibir atención.

14. ¿Qué información se recopila habitualmente durante la recepción y el registro inicial del paciente?

Citas de seguimiento, derivaciones futuras, recomendaciones y cuidados posteriores.
Diagnóstico definitivo, tratamiento indicado, evolución clínica y pronóstico.
Identificación, datos de contacto, cobertura sanitaria y motivo de consulta o ingreso.
Disponibilidad de camas, recursos del centro, calendario quirúrgico y tiempos de espera.

Identificación, datos de contacto, cobertura sanitaria y motivo de consulta o ingreso.

Explicación

El registro inicial reúne datos de identificación y contacto, la cobertura sanitaria y el motivo de consulta o ingreso. El diagnóstico y el tratamiento forman parte de la atención clínica, no de los datos básicos enumerados para este registro.

15. ¿Qué diferencia la admisión para ingreso hospitalario de la admisión en urgencias?

La admisión para ingreso programa pruebas diagnósticas; urgencias orienta al paciente sobre servicios disponibles.
La admisión para ingreso registra una consulta externa; urgencias integra los datos en la historia clínica.
La admisión para ingreso prioriza la atención inmediata; urgencias gestiona una cama y la documentación del ingreso.
La admisión para ingreso gestiona una cama y la documentación del ingreso; urgencias prioriza la atención inmediata.

La admisión para ingreso gestiona una cama y la documentación del ingreso; urgencias prioriza la atención inmediata.

Explicación

El ingreso hospitalario requiere gestionar una cama y la documentación correspondiente, mientras que urgencias se centra en priorizar la atención inmediata. La asignación de cama no es la función distintiva de la admisión en urgencias.

16. ¿Cuándo se produce el alta médica de un paciente?

Cuando el paciente completa el registro administrativo al llegar a la institución.
Cuando el equipo médico considera que ya no necesita atención hospitalaria o asistencial.
Cuando se autoriza el acceso del paciente a una prueba diagnóstica.
Cuando se programa una consulta externa para valorar el motivo de ingreso.

Cuando el equipo médico considera que ya no necesita atención hospitalaria o asistencial.

Explicación

El alta se produce cuando el equipo médico determina que el paciente ya no requiere atención hospitalaria o asistencial. Completar el registro al llegar corresponde a la admisión, que ocurre al inicio de la atención.

17. ¿Cuál es la finalidad de una derivación sanitaria?

Registrar al paciente y orientarlo sobre los servicios disponibles en una institución.
Transferir al paciente entre niveles de atención o especialidades para dar continuidad a su cuidado.
Confirmar que el paciente ya no necesita atención hospitalaria o asistencial.
Validar el acceso del paciente a servicios que requieren aprobación administrativa previa.

Transferir al paciente entre niveles de atención o especialidades para dar continuidad a su cuidado.

Explicación

La derivación transfiere al paciente de un nivel asistencial o especialidad a otro para garantizar la continuidad de su cuidado. La validación administrativa del acceso a determinados servicios corresponde a una autorización sanitaria.

18. ¿Cuál de las siguientes situaciones corresponde a un tipo de derivación sanitaria?

La emisión del informe médico cuando el paciente recibe el alta.
La aprobación administrativa de un tratamiento farmacológico de alto coste.
El traslado de un paciente desde Atención Primaria a Atención Especializada.
El registro de los datos de contacto durante la recepción del paciente.

El traslado de un paciente desde Atención Primaria a Atención Especializada.

Explicación

Las derivaciones desde Atención Primaria a Especializada forman parte de los tipos de derivación reconocidos. La aprobación de un tratamiento de alto coste es una cuestión de autorización, no un tipo de derivación.

19. ¿Qué secuencia describe la tramitación de una derivación sanitaria?

Un profesional la solicita con informe clínico, se valida la documentación y se programa y notifica la cita.
Se solicita una cita, se confirma la cobertura y se determina el orden de la lista de espera.
El paciente presenta un formulario, se evalúan costes y se comunica la aprobación o denegación.
Se registra al paciente, se asigna una cama y se entrega el informe médico de alta.

Un profesional la solicita con informe clínico, se valida la documentación y se programa y notifica la cita.

Explicación

La tramitación de una derivación incluye la solicitud profesional con informe clínico, la revisión y validación documental, y la programación y notificación de la cita. La evaluación médica y financiera para comunicar una aprobación o denegación corresponde al proceso de autorización.

20. Un paciente necesita un servicio sujeto a autorización sanitaria; ¿qué etapas comprende la tramitación de esa autorización?

Presentar un formulario y un informe clínico, evaluar la solicitud médica y financieramente y comunicar la decisión.
Solicitar una derivación con informe clínico, validar la documentación y programar y notificar una cita.
Confirmar el diagnóstico y tratamiento, recomendar cuidados posteriores y fijar citas de seguimiento.
Registrar los datos del paciente, orientarlo sobre los servicios y asignarle el tipo de admisión.

Presentar un formulario y un informe clínico, evaluar la solicitud médica y financieramente y comunicar la decisión.

Explicación

La autorización se tramita mediante la presentación de un formulario y un informe clínico, la evaluación médica y financiera y la comunicación de aprobación o denegación. La programación de una cita tras validar la documentación forma parte de la tramitación de una derivación.

21. ¿Cuáles son las tres modalidades principales en que se organiza el aseguramiento sanitario español?

Mutualista, universal y de reembolso
Pública, privada y mutualista
Pública, laboral y complementaria
Privada, asistencial y contributiva

Pública, privada y mutualista

Explicación

El sistema español distingue principalmente las modalidades pública, privada y mutualista. La modalidad complementaria puede describir algunos seguros privados, pero no sustituye a la clasificación principal.

22. ¿Cómo se financia el aseguramiento público del SNS y cómo se organiza su gestión?

Mediante cuotas mutualistas y con gestión compartida con empresas privadas
Mediante pólizas voluntarias y con gestión centralizada por las aseguradoras
Mediante impuestos generales y con gestión descentralizada en las comunidades autónomas
Mediante pagos directos de los pacientes y con gestión municipal

Mediante impuestos generales y con gestión descentralizada en las comunidades autónomas

Explicación

El SNS se financia con impuestos generales y su gestión está descentralizada en las comunidades autónomas, dentro de una cobertura universal. Las pólizas voluntarias corresponden al aseguramiento privado, no a la financiación del SNS.

23. Una persona contrata un seguro privado y descubre que su póliza no cubre un tratamiento prolongado. ¿Qué característica del aseguramiento privado explica esta situación?

La cobertura depende de la póliza y puede excluir ciertos servicios o tratamientos
La cobertura es universal, pero cada comunidad autónoma decide qué tratamientos ofrecer
La cobertura depende de impuestos generales y excluye servicios de alto coste
La cobertura se determina por la mutualidad y permite elegir entre dos redes asistenciales

La cobertura depende de la póliza y puede excluir ciertos servicios o tratamientos

Explicación

En el aseguramiento privado, la cobertura varía según la póliza y esta puede excluir tratamientos prolongados o de alto coste. La cobertura universal financiada mediante impuestos caracteriza al SNS, no a los seguros privados.

24. ¿Qué describe mejor la facturación sanitaria en una institución de salud?

Actividades administrativas que registran, contabilizan y permiten cobrar los servicios prestados
Normas de auditoría que evalúan la calidad médica y la seguridad de la atención
Procedimientos clínicos que determinan el diagnóstico y el tratamiento de cada paciente
Tareas asistenciales que asignan recursos clínicos según la gravedad de cada caso

Actividades administrativas que registran, contabilizan y permiten cobrar los servicios prestados

Explicación

La facturación sanitaria reúne actividades administrativas para registrar y contabilizar los servicios prestados y permitir su cobro. La determinación de diagnósticos y tratamientos corresponde a la atención clínica, no a la facturación.

25. ¿Qué efecto busca la gestión económica sanitaria al administrar los recursos de una institución?

Favorecer la sostenibilidad, la transparencia y la optimización de los recursos disponibles
Concentrar la gestión en el registro de diagnósticos y procedimientos médicos
Sustituir la rendición de cuentas por decisiones clínicas tomadas en cada servicio
Aumentar la cobertura de las pólizas privadas y ampliar las prestaciones contratadas

Favorecer la sostenibilidad, la transparencia y la optimización de los recursos disponibles

Explicación

La gestión económica contribuye a la sostenibilidad institucional, la transparencia y la rendición de cuentas, además de optimizar los recursos disponibles. Registrar diagnósticos y procedimientos corresponde a la codificación sanitaria, no al conjunto de objetivos de la gestión económica.

26. ¿Qué finalidad tiene la tramitación de seguros sanitarios?

Registrar y cobrar los servicios prestados por una institución sanitaria
Gestionar las coberturas y prestaciones contratadas por los usuarios
Asignar códigos normalizados a diagnósticos y procedimientos médicos
Devolver al paciente el coste de un servicio sanitario que ya pagó

Gestionar las coberturas y prestaciones contratadas por los usuarios

Explicación

La tramitación de seguros es un proceso administrativo para gestionar coberturas y prestaciones contratadas mediante aseguradoras, mutualidades o sistemas complementarios. Devolver un coste ya abonado por el paciente define el reembolso, no la tramitación del seguro.

27. Una paciente paga una consulta y después solicita que su aseguradora le devuelva parte del coste. ¿Qué concepto describe esa devolución?

La autorización previa de una prestación aún no realizada
La tramitación de la cobertura prevista en una póliza
El reembolso de un coste sanitario ya abonado
La facturación del servicio por parte de la institución

El reembolso de un coste sanitario ya abonado

Explicación

El reembolso consiste en devolver parcial o totalmente el coste de un servicio que el paciente ya ha pagado. La tramitación del seguro gestiona coberturas y prestaciones contratadas, pero no designa específicamente esa devolución.

28. Antes de una prestación que requiere autorización, ¿qué secuencia forma parte de la tramitación del seguro?

Codificar el diagnóstico y el procedimiento; asignarles un valor económico; emitir la factura del servicio
Verificar la cobertura con la póliza, la identificación y la solicitud médica; obtener autorización si se requiere; registrar y seguir la solicitud
Abonar primero el coste al paciente; revisar la cobertura después; registrar únicamente la decisión final
Presentar la factura original, el informe justificativo y el número de póliza; evaluar documentos; notificar el reembolso

Verificar la cobertura con la póliza, la identificación y la solicitud médica; obtener autorización si se requiere; registrar y seguir la solicitud

Explicación

La tramitación incluye verificar cobertura mediante la póliza, la identificación y la solicitud médica, obtener autorización previa cuando corresponda y hacer seguimiento de la solicitud. Presentar una factura original y resolver una devolución corresponde al proceso de reembolso.

29. ¿Qué documentación y actuaciones corresponden al proceso de solicitud de un reembolso sanitario?

Presentar el diagnóstico codificado y la fecha del servicio; asignar un código; autorizar la atención
Registrar la actividad asistencial y el lugar de atención; calcular el coste; cobrarlo antes de revisar la solicitud
Verificar identidad, póliza y solicitud médica; pedir autorización previa; registrar y seguir la prestación
Presentar factura original, informe médico justificativo y número de póliza; evaluar cobertura y documentos; resolver y notificar dentro del plazo

Presentar factura original, informe médico justificativo y número de póliza; evaluar cobertura y documentos; resolver y notificar dentro del plazo

Explicación

El reembolso requiere la factura original, un informe médico justificativo y el número de póliza; después se evalúan cobertura y validez documental y se notifica la resolución dentro del plazo. La verificación de identidad y la autorización previa forman parte de la tramitación de una cobertura.

30. Un centro sanitario quiere reducir errores en la tramitación de seguros y reembolsos. ¿Qué conjunto de medidas se ajusta a las mejores prácticas?

Automatizar los pagos, delegar la formación en las aseguradoras y limitar los protocolos a los casos ya resueltos
Formar al personal en atención al paciente, derivar las incidencias a recursos humanos y tramitar los reembolsos manualmente
Ampliar los formularios en papel, concentrar la formación en el ingreso y resolver cada reclamación sin pautas comunes
Implantar sistemas integrados con automatización, formar continuamente al personal y definir protocolos para incidencias y reclamaciones

Implantar sistemas integrados con automatización, formar continuamente al personal y definir protocolos para incidencias y reclamaciones

Explicación

La combinación de automatización, formación continua y protocolos claros ayuda a gestionar los trámites y las reclamaciones de forma eficaz. Automatizar los pagos por sí solo no cubre la formación normativa ni la gestión protocolizada de incidencias.

31. Tras recibir reclamaciones repetidas por errores en los reembolsos, ¿qué acción aborda directamente una buena práctica de gestión?

Suspender la formación del personal hasta que se hayan automatizado todos los trámites de reembolso
Establecer un protocolo claro para atender incidencias y reclamaciones, junto con formación y herramientas adecuadas
Trasladar la gestión de reclamaciones al equipo clínico y mantener sin cambios los procedimientos administrativos
Resolver cada caso con criterios distintos para adaptar la respuesta a quien presenta la reclamación

Establecer un protocolo claro para atender incidencias y reclamaciones, junto con formación y herramientas adecuadas

Explicación

Los protocolos claros permiten abordar de manera ordenada las incidencias y reclamaciones, como parte de una gestión que también incluye formación y herramientas adecuadas. Resolver cada caso con criterios distintos contradice la utilidad de contar con pautas claras.

32. ¿Qué resultado busca una gestión equilibrada de los recursos humanos y materiales en un servicio sanitario?

Responder a las necesidades de los pacientes y sostener la calidad, la eficiencia y la continuidad del servicio
Mantener estable la cantidad de recursos aunque cambien las necesidades asistenciales
Aumentar la disponibilidad de materiales y personal aunque la organización de la atención pierda continuidad
Priorizar la reducción de costes aunque se limite la respuesta a las necesidades de los pacientes

Responder a las necesidades de los pacientes y sostener la calidad, la eficiencia y la continuidad del servicio

Explicación

El equilibrio de recursos humanos y materiales permite responder a las necesidades de los pacientes y mantener calidad, eficiencia y continuidad. Reducir costes a costa de limitar la respuesta asistencial no representa ese objetivo.

33. ¿Qué tarea corresponde al auxiliar administrativo en la gestión de recursos de un centro sanitario?

Coordinar turnos, permisos y calendarios del personal, además de controlar el suministro de materiales
Determinar las necesidades diagnósticas y prescribir materiales, además de aprobar los permisos del personal
Asignar tratamientos clínicos y supervisar la evolución médica, además de autorizar las compras de material
Gestionar la contratación de pacientes y establecer prioridades asistenciales, además de organizar las consultas

Coordinar turnos, permisos y calendarios del personal, además de controlar el suministro de materiales

Explicación

Entre sus funciones están coordinar la organización temporal del personal y controlar los suministros médicos y de oficina. Asignar tratamientos y supervisar la evolución clínica son tareas asistenciales, no las funciones administrativas descritas.

34. ¿Qué marco normativo forma parte de la regulación de contratos, permisos y licencias del personal sanitario en España?

Las normas del Sistema Nacional de Salud y los convenios colectivos, sin incluir la legislación laboral estatal
La Ley 55/2003 y las normas autonómicas de salud, sin incluir el Estatuto de los Trabajadores
El Estatuto de los Trabajadores, la Ley 55/2003 y las normas específicas aplicables al Sistema Nacional de Salud
El Estatuto de los Trabajadores y las normas generales de empleo público, sin incluir regulación específica sanitaria

El Estatuto de los Trabajadores, la Ley 55/2003 y las normas específicas aplicables al Sistema Nacional de Salud

Explicación

La regulación comprende el Estatuto de los Trabajadores, la Ley 55/2003 y las normas específicas aplicables al Sistema Nacional de Salud. La Ley 55/2003 y las normas sanitarias, por sí solas, no recogen todo el marco mencionado.

35. Una profesional tiene la condición de personal estatutario y su compañero es personal laboral. ¿Qué norma rige a cada uno?

La Ley 55/2003 rige a ambos por trabajar en el ámbito sanitario
El Estatuto de los Trabajadores rige al personal estatutario y la Ley 55/2003 al personal laboral
El Estatuto de los Trabajadores rige a ambos por mantener una relación de empleo
La Ley 55/2003 rige al personal estatutario y el Estatuto de los Trabajadores al personal laboral

La Ley 55/2003 rige al personal estatutario y el Estatuto de los Trabajadores al personal laboral

Explicación

La distinción depende del tipo de personal: el estatutario se rige por la Ley 55/2003 y el laboral por el Estatuto de los Trabajadores. La actividad en el ámbito sanitario no hace que ambos grupos queden sujetos a la misma norma.

36. ¿Qué diferencia caracteriza a un permiso retribuido frente a uno no retribuido?

El permiso retribuido se concede para formación, mientras que el no retribuido se reserva para asuntos familiares
El permiso retribuido depende de un convenio colectivo, mientras que el no retribuido se establece en el contrato individual
El permiso retribuido permite ausentarse manteniendo el salario, mientras que el no retribuido no da derecho a percibirlo
El permiso retribuido permite ausentarse durante más tiempo, mientras que el no retribuido exige recuperar las horas

El permiso retribuido permite ausentarse manteniendo el salario, mientras que el no retribuido no da derecho a percibirlo

Explicación

La diferencia esencial es el mantenimiento del salario durante la ausencia: se conserva con el permiso retribuido y no se percibe con el no retribuido. La duración no es el criterio que define esta distinción.

37. Una trabajadora necesita ausentarse durante un periodo prolongado por un motivo justificado. ¿Qué describe una licencia laboral?

Una interrupción de la actividad sin justificación formal que se compensa con horas de trabajo posteriores
Una reducción temporal de jornada acordada entre compañeros y gestionada por el departamento administrativo
Una ausencia breve con salario garantizado regulada por el calendario de turnos del centro
Una ausencia justificada de mayor duración regulada por la legislación laboral o los convenios colectivos

Una ausencia justificada de mayor duración regulada por la legislación laboral o los convenios colectivos

Explicación

Las licencias laborales son ausencias justificadas de mayor duración y se regulan mediante legislación laboral o convenios colectivos. Una ausencia breve con salario garantizado corresponde a la descripción de un permiso retribuido, no a la de una licencia.

38. ¿Qué busca equilibrar la gestión de turnos y calendarios laborales en un centro sanitario?

La disponibilidad de los pacientes y las metas económicas del centro
Las necesidades del servicio y los derechos de los trabajadores
La normativa administrativa y la eliminación de los turnos rotativos
La preferencia de cada trabajador y la reducción de toda actividad asistencial

Las necesidades del servicio y los derechos de los trabajadores

Explicación

La gestión organiza los horarios para atender las necesidades del servicio sin desatender los derechos del personal. Dar prioridad a las preferencias individuales, en cambio, no recoge el equilibrio entre ambos aspectos.

39. ¿Qué combinación de límites de jornada y descanso establece el Estatuto de los Trabajadores?

Promedio máximo de 40 horas semanales al año, 12 horas entre jornadas y 36 horas de descanso semanal consecutivo
Promedio máximo de 40 horas semanales al año, 12 horas entre jornadas y 24 horas de descanso semanal consecutivo
Promedio máximo de 40 horas semanales al año, 11 horas entre jornadas y 36 horas de descanso semanal consecutivo
Promedio máximo de 42 horas semanales al año, 12 horas entre jornadas y 36 horas de descanso semanal consecutivo

Promedio máximo de 40 horas semanales al año, 12 horas entre jornadas y 36 horas de descanso semanal consecutivo

Explicación

Los límites indicados son 40 horas semanales de promedio en cómputo anual, 12 horas de descanso entre jornadas y 36 horas consecutivas de descanso semanal. La alternativa que reduce a 11 horas el descanso entre jornadas no coincide con ese límite.

40. Al preparar un calendario laboral, ¿qué secuencia corresponde al proceso de gestión de turnos?

Comunicar un calendario provisional; verificar las coberturas; analizar al final la disponibilidad del personal
Asignar turnos según preferencias; comunicar el calendario; analizar después la demanda y los requisitos
Analizar demanda, disponibilidad y requisitos; asignar turnos y coberturas; comunicar el calendario con antelación
Analizar la disponibilidad y los requisitos; comunicar el calendario; asignar las coberturas cuando surjan necesidades

Analizar demanda, disponibilidad y requisitos; asignar turnos y coberturas; comunicar el calendario con antelación

Explicación

El proceso comienza con el análisis de la actividad asistencial, la disponibilidad y las exigencias normativas; luego se asignan turnos y coberturas y se comunica el calendario con tiempo. Comunicarlo antes de analizar la demanda invierte el orden necesario para planificar las coberturas.

41. ¿Cuál es el propósito central del control de inventarios y suministros médicos?

Priorizar el registro contable de los productos y posponer su distribución hasta una auditoría
Mantener existencias elevadas para evitar reposiciones y prescindir de protocolos de suministro
Asegurar materiales a tiempo y mantener la continuidad asistencial, optimizando recursos y costes
Concentrar las compras en grandes pedidos y reducir la variedad de materiales disponibles

Asegurar materiales a tiempo y mantener la continuidad asistencial, optimizando recursos y costes

Explicación

El control busca que los materiales estén disponibles oportunamente y que la atención continúe, a la vez que se cumplen protocolos y se optimizan recursos. Mantener existencias elevadas no es el propósito: también se procura reducir costes y gestionar los recursos.

42. ¿Qué clasificación incluye las principales categorías de suministros médicos?

Material de laboratorio, medicamentos, servicios de mantenimiento y equipos informáticos
Medicamentos, equipos clínicos, uniformes y mobiliario, y documentación administrativa
Material médico-quirúrgico, medicamentos, alimentos y productos de limpieza, y material de oficina
Material médico-quirúrgico, medicamentos, equipos y dispositivos médicos, y material de oficina y logística

Material médico-quirúrgico, medicamentos, equipos y dispositivos médicos, y material de oficina y logística

Explicación

Las categorías son material médico-quirúrgico, medicamentos, equipos y dispositivos médicos, y material de oficina y logística. Incluir alimentos y productos de limpieza sustituye una de las categorías por elementos que no forman parte de esta clasificación.

43. Un centro recibe un pedido de material médico: ¿qué secuencia refleja adecuadamente el control de inventario?

Registrar el pedido, distribuirlo de inmediato y comprobar las condiciones de almacenamiento cuando se solicite su reposición
Registrar y verificar el pedido frente a la orden y la calidad, almacenarlo adecuadamente, documentar su distribución y vigilar existencias
Distribuir el pedido tras verificar la orden, registrar las salidas y almacenar el material sin revisar los niveles de existencias
Almacenar el pedido al recibirlo, distribuirlo según la demanda y comprobar la orden y la calidad al cerrar el inventario

Registrar y verificar el pedido frente a la orden y la calidad, almacenarlo adecuadamente, documentar su distribución y vigilar existencias

Explicación

El control incluye verificar lo recibido frente a la orden de compra y los estándares de calidad, almacenarlo correctamente, documentar la distribución y vigilar niveles para reponer los críticos. Distribuir antes de verificar las condiciones recibidas omite un control esencial.

44. ¿Qué función cumple la tarjeta sanitaria para su titular?

Registrar sus tratamientos y sustituir los sistemas de historia clínica electrónica
Demostrar su residencia en una comunidad autónoma y asignarle un centro privado
Identificarlo como usuario del SNS y permitirle acceder a los servicios públicos de salud
Acreditarlo como profesional sanitario y habilitarlo para prestar servicios asistenciales

Identificarlo como usuario del SNS y permitirle acceder a los servicios públicos de salud

Explicación

La tarjeta es un documento personal e intransferible que identifica a su titular como usuario del SNS y facilita el acceso a los servicios públicos de salud. No acredita una habilitación profesional, sino la condición de usuario del sistema.

45. Una persona viaja a otra comunidad autónoma, distinta de la que emitió su tarjeta sanitaria. ¿Qué permite la interoperabilidad de la tarjeta?

Utilizarla para acceder a servicios de salud en cualquier lugar del territorio español
Utilizarla para acceder a servicios sanitarios en las comunidades que la emitieron conjuntamente
Usarla para recibir atención pública solo después de solicitar una tarjeta en la comunidad visitada
Usarla para consultar su historial, pero no para acceder a servicios de salud fuera de su comunidad

Utilizarla para acceder a servicios de salud en cualquier lugar del territorio español

Explicación

Aunque las comunidades autónomas emiten la tarjeta, su interoperabilidad permite usarla para acceder a servicios de salud en todo el territorio español. La emisión autonómica no limita el acceso a los servicios de la comunidad emisora.

46. ¿Qué combinación de cambios demográficos y epidemiológicos aumenta la presión sobre los recursos sanitarios y hace necesario reforzar la atención primaria?

El crecimiento de la población joven y la reducción de las enfermedades agudas
El envejecimiento de la población y el aumento de las enfermedades crónicas
La expansión de la población rural y la reducción de las enfermedades crónicas
La disminución de la esperanza de vida y el aumento de las enfermedades infecciosas

El envejecimiento de la población y el aumento de las enfermedades crónicas

Explicación

Una población de mayor edad y una mayor prevalencia de enfermedades crónicas elevan la demanda asistencial y refuerzan la necesidad de atención primaria, prevención y coordinación. El aumento de enfermedades infecciosas puede generar necesidades específicas, pero no es el cambio señalado como motor de esta presión sostenida.

47. Un servicio de salud implanta la historia clínica y la receta electrónicas, pero sus centros no pueden intercambiar información y parte del personal carece de formación digital. ¿Qué debe fortalecer para que la digitalización funcione adecuadamente?

La compra de equipos clínicos y la eliminación de los registros electrónicos
La interoperabilidad de los sistemas y la capacitación del personal
La centralización de todas las consultas y la reducción de la atención presencial
La ampliación de la cobertura de seguros y la contratación de más especialistas

La interoperabilidad de los sistemas y la capacitación del personal

Explicación

La digitalización requiere que los sistemas puedan intercambiar información y que el personal esté capacitado, además de infraestructura y protección de datos. Comprar equipos puede ser útil, pero eliminar los registros electrónicos contradice la incorporación de herramientas digitales.

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¿Qué registra de forma completa y sistemática la historia clínica?

La información relevante sobre la salud del paciente, los procedimientos diagnósticos y terapéuticos y la evolución asistencial.

¿Qué favorece la integración de datos de distintos profesionales en la historia clínica?

La continuidad y la calidad asistenciales.

¿Qué resume un informe médico?

Información clínica relevante del paciente para comunicar diagnósticos, tratamientos o resultados de procedimientos.

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