1. ¿Qué actuación forma parte de una recepción profesional del cliente?
Saludarle con una sonrisa, usar su nombre y acompañarlo al área correspondiente
Explicación
La recepción profesional combina un saludo cortés, el uso del nombre, la ayuda con las pertenencias y el acompañamiento por las distintas zonas. Dejar al cliente sin información contradice la atención prevista durante la acogida.