Test: Identificación y valoración de la piel (25 preguntas)

Preguntas y respuestas del test

1. ¿Qué actuación forma parte de una recepción profesional del cliente?

Saludarle con una sonrisa, usar su nombre y acompañarlo al área correspondiente
Solicitarle el pago antes de conocer el servicio que desea recibir
Dirigirlo directamente al área de trabajo sin atender sus pertenencias
Indicarle que espere sin información hasta que quede libre un puesto

Saludarle con una sonrisa, usar su nombre y acompañarlo al área correspondiente

Explicación

La recepción profesional combina un saludo cortés, el uso del nombre, la ayuda con las pertenencias y el acompañamiento por las distintas zonas. Dejar al cliente sin información contradice la atención prevista durante la acogida.

2. Al formalizar una reserva telefónica, ¿qué conjunto de datos permite registrarla correctamente?

Hora, nombre y apellidos, servicio, profesional y observaciones del cliente
Hora y nombre del cliente, sin necesidad de anotar al profesional asignado
Servicio y profesional elegido, omitiendo las observaciones para agilizar la conversación
Nombre, servicio y precio aproximado, dejando la hora para otra llamada

Hora, nombre y apellidos, servicio, profesional y observaciones del cliente

Explicación

Una reserva completa debe incluir la hora, la identidad del cliente, el servicio, el profesional y sus observaciones, y esos datos deben repetirse antes de terminar. Registrar solo parte de la información puede provocar errores en la cita.

3. ¿En qué momento se desarrolla la atención al cliente en un salón?

Desde la reserva previa hasta el inicio del trabajo en el área profesional
Durante la recepción inicial, aunque la despedida quede fuera del proceso
Desde el contacto con la empresa hasta la salida del cliente, sin distracciones
Desde que comienza el servicio técnico hasta que se entrega la factura

Desde el contacto con la empresa hasta la salida del cliente, sin distracciones

Explicación

La atención comienza cuando el cliente entra en contacto con la empresa y continúa hasta que abandona el salón, manteniendo una atención exclusiva. Limitarla al servicio técnico excluye fases importantes como la acogida y la despedida.

4. ¿Cuál de las siguientes opciones reúne actitudes propias de la profesionalidad?

Cortesía, orden, limpieza e interés por la actualización profesional
Maquillaje discreto, calzado ergonómico y uniforme bien planchado
Habilidad manual, creatividad, paciencia y capacidad de observación
Comunicación eficaz, comprensión, discreción y honestidad

Cortesía, orden, limpieza e interés por la actualización profesional

Explicación

Las actitudes profesionales incluyen la cortesía, el orden, la limpieza y la disposición a actualizarse y conocer la actualidad y la cultura. La habilidad manual y la creatividad son aptitudes, es decir, capacidades profesionales desarrollables.

5. ¿Qué combinación corresponde a aptitudes profesionales en el trabajo estético?

Puntualidad, decoración del salón, protocolo de recepción y organización
Cortesía, orden, limpieza e interés por la actualidad cultural
Higiene corporal, uniforme planchado, calzado ergonómico y discreción
Creatividad, habilidad manual, comunicación y capacidad de observación

Creatividad, habilidad manual, comunicación y capacidad de observación

Explicación

Las aptitudes comprenden capacidades como la creatividad, la habilidad manual, la comunicación y la observación, además de paciencia, comprensión, discreción y honestidad. La cortesía y el orden son actitudes profesionales, no aptitudes.

6. ¿Qué presentación personal contribuye a proyectar una imagen adecuada de la empresa?

Uniforme cómodo con accesorios visibles y maquillaje intenso para destacar
Manos adornadas con joyas y uniforme limpio, aunque no esté planchado
Higiene corporal rigurosa, uniforme limpio y planchado, y calzado ergonómico
Ropa informal coordinada con el salón y calzado elegido por su apariencia

Higiene corporal rigurosa, uniforme limpio y planchado, y calzado ergonómico

Explicación

La imagen empresarial exige higiene corporal escrupulosa, uniforme limpio y planchado, calzado ergonómico, maquillaje discreto y manos y antebrazos sin joyas ni accesorios. Los adornos visibles o el maquillaje intenso se apartan de esas pautas de presentación.

7. ¿Qué define mejor el diagnóstico estético?

Una observación superficial del rostro sin interpretar signos ni síntomas cutáneos
La descripción del color de la piel sin considerar sus modificaciones estéticas
El resultado de analizar piel y anexos, incluidas sus alteraciones, mediante signos y síntomas
La selección de productos según las preferencias del cliente y la duración del servicio

El resultado de analizar piel y anexos, incluidas sus alteraciones, mediante signos y síntomas

Explicación

El diagnóstico estético resulta del estudio y análisis de la piel, sus anexos y sus alteraciones para calificarlos a partir de signos y síntomas. Una observación aislada no constituye por sí misma un diagnóstico.

8. ¿Cómo debe organizarse la valoración estética antes de registrar los resultados?

Priorizar la rapidez del profesional, aunque la cabina y la postura del cliente resulten incómodas
Realizar la valoración con el cliente de pie y trasladar los equipos cuando cada prueba lo requiera
Colocar al cliente en cualquier espacio disponible y anotar los datos al finalizar el día
Acomodar al cliente en una cabina preparada, mantener los equipos al alcance y cuidar la comodidad profesional

Acomodar al cliente en una cabina preparada, mantener los equipos al alcance y cuidar la comodidad profesional

Explicación

La valoración requiere una cabina preparada, equipos accesibles y condiciones cómodas tanto para el cliente como para el profesional, con los datos registrados en la ficha técnica. Trabajar en un espacio improvisado dificulta una valoración ordenada y fiable.

9. ¿Qué información puede obtenerse mediante el tacto y la palpación de la piel?

Preferencias cosméticas, historial de citas y expectativas sobre el resultado final
Textura, dureza, temperatura, elasticidad, humedad, tono y reacción cutánea
Brillo, folículos, color superficial y alteraciones visibles observadas a distancia
Distribución del maquillaje, simetría facial y elección de productos decorativos

Textura, dureza, temperatura, elasticidad, humedad, tono y reacción cutánea

Explicación

El tacto y la palpación permiten valorar propiedades como textura, dureza, temperatura, elasticidad, humedad, tono, descamación y reacción mediante distintas maniobras. El brillo, los folículos y el color visible pertenecen principalmente a la observación visual.

10. ¿Qué combinación forma la emulsión epicutánea que recubre el estrato córneo y contribuye a la función de barrera?

Lípidos sebáceos con melanina y proteínas estructurales de la epidermis
Agua de las glándulas sudoríparas y del ambiente con lípidos sebáceos y córneos
Células córneas con fibras de colágeno y agua procedente de la dermis
Sudor con células vivas y sales minerales procedentes del tejido conjuntivo

Agua de las glándulas sudoríparas y del ambiente con lípidos sebáceos y córneos

Explicación

La emulsión epicutánea resulta de mezclar agua del sudor y del ambiente con lípidos sebáceos y de la capa córnea, formando una película superficial protectora. La capa córnea es una estructura de la piel, no la mezcla que constituye la emulsión.

11. ¿Qué diferencia permite clasificar una emulsión epicutánea como O/A o A/O?

El origen de las células epidérmicas, que distingue el sudor del sebo
El espesor de la capa córnea, que define la proporción de lípidos
La cantidad total de agua, que determina si la piel es fina o gruesa
La fase continua, que puede ser acuosa u oleosa respectivamente

La fase continua, que puede ser acuosa u oleosa respectivamente

Explicación

La clasificación depende de la fase externa o continua: en O/A es acuosa y en A/O es oleosa. Confundir esta clasificación con el espesor córneo atribuye la diferencia a una característica que no determina el tipo de emulsión.

12. ¿Qué conjunto de características corresponde a una piel normal o eudérmica?

Secreción sebácea elevada, poros dilatados y brillo superficial persistente
Zonas seborréicas en el centro facial combinadas con mejillas secas
Manto hidrolipídico equilibrado, barrera íntegra e hidratación cutánea normal
Déficit de agua córnea, tirantez, descamación y tolerancia reducida a jabones

Manto hidrolipídico equilibrado, barrera íntegra e hidratación cutánea normal

Explicación

La piel eudérmica posee un manto hidrolipídico correctamente formado, una cantidad adecuada de lípidos, barrera íntegra e hidratación normal. El brillo con poros dilatados describe una piel grasa, mientras que las otras combinaciones corresponden a pieles secas o mixtas.

13. ¿Cuál es la diferencia principal entre la piel seca alípica y la piel seca deshidratada?

La alípica presenta exceso de sebo y la deshidratada exceso de agua superficial
La alípica presenta déficit de lípidos y la deshidratada déficit de agua córnea
La alípica tiene poros dilatados y la deshidratada muestra brillo uniforme
La alípica pierde agua por sudoración y la deshidratada solidifica el sebo

La alípica presenta déficit de lípidos y la deshidratada déficit de agua córnea

Explicación

La piel seca alípica se relaciona con una disminución de lípidos, mientras que la seca deshidratada debe su sequedad principalmente a la falta de agua en el estrato córneo. Ambas pueden causar tirantez y descamación, pero su déficit principal es diferente.

14. ¿Qué combinación describe mejor las características habituales de la piel seca?

Aspecto mate y fino, poros poco visibles, descamación y mala tolerancia a jabones
Aspecto brillante y grueso, poros dilatados, comedones y buena tolerancia solar
Zonas centrales grasas, mejillas secas y tolerancia variable a productos detergentes
Superficie uniforme y flexible, hidratación elevada y escasa sensibilidad climática

Aspecto mate y fino, poros poco visibles, descamación y mala tolerancia a jabones

Explicación

La piel seca suele ser mate, fina y áspera, con poros poco perceptibles, descamación y arrugas en zonas como boca y ojos; además tolera mal los jabones y los efectos climáticos. El brillo, los poros dilatados y los comedones son rasgos característicos de la piel grasa.

15. ¿Qué rasgo caracteriza a la piel grasa normal?

Sudoración excesiva, brillo acuoso y necesidad de valoración endocrina
Disminución de lípidos, textura fina, descamación y poros poco perceptibles
Déficit de agua córnea, tirantez y pérdida de elasticidad superficial
Actividad sebácea aumentada junto con poros dilatados, brillo y piel gruesa

Actividad sebácea aumentada junto con poros dilatados, brillo y piel gruesa

Explicación

La piel grasa normal presenta mayor actividad de las glándulas sebáceas, poros dilatados, brillo, grosor, comedones y buena resistencia al envejecimiento y al sol. La descamación y los poros discretos corresponden a la piel seca, mientras que la sudoración excesiva define otro trastorno.

16. ¿Cómo se distingue la piel grasa deshidratada de la piel grasa ocluida?

La deshidratada pierde agua pese a secretar sebo; la ocluida solidifica la grasa y dificulta su salida
La deshidratada reduce el sebo; la ocluida aumenta el agua córnea y suaviza la superficie
La deshidratada tiene zonas secas y grasas; la ocluida distribuye el sebo de forma uniforme
La deshidratada presenta sudoración endocrina; la ocluida pierde lípidos por acción climática

La deshidratada pierde agua pese a secretar sebo; la ocluida solidifica la grasa y dificulta su salida

Explicación

La piel grasa deshidratada conserva una secreción sebácea elevada, pero pierde agua debido a una emulsión epicutánea imperfecta. En la piel grasa ocluida, la grasa se solidifica y encuentra dificultades para salir al exterior; no se trata principalmente de una reducción del sebo.

17. ¿Qué distribución caracteriza a la piel mixta?

Zona grasa en mentón, nariz y entrecejo con zonas secas en frente y mejillas
Sequedad uniforme en todo el rostro con descamación y poros poco visibles
Grasa extendida de manera uniforme por el rostro con brillo y poros dilatados
Sudoración generalizada con brillo intenso y alteración endocrina asociada

Zona grasa en mentón, nariz y entrecejo con zonas secas en frente y mejillas

Explicación

La piel mixta combina una zona grasa, habitualmente en mentón, nariz y entrecejo, con zonas secas en la frente y las mejillas. La afectación grasa uniforme describe mejor una piel grasa, mientras que la sudoración generalizada corresponde a la piel hiperhidratada.

18. ¿Qué situación describe una piel hiperhidratada y cuál es la actuación indicada?

Brillo por secreción sebácea elevada, con limpieza cosmética habitual
Brillo muy intenso por exceso de sudoración, con derivación al médico especialista
Tirantez y descamación por déficit de agua, con aplicación de productos emolientes
Zonas faciales grasas y secas, con cuidados diferenciados según cada área

Brillo muy intenso por exceso de sudoración, con derivación al médico especialista

Explicación

La piel hiperhidratada es poco frecuente y presenta un brillo muy marcado debido a una sudoración excesiva relacionada con desequilibrios emocionales, psíquicos o endocrinos, por lo que debe remitirse al médico especialista. La tirantez y la descamación indican deshidratación, que implica déficit de agua y no exceso de sudor.

19. ¿Qué efecto puede producir una alteración de la barrera cutánea durante la higiene?

Facilita la entrada de microorganismos en la piel
Disminuye la posibilidad de irritación y dolor
Reduce la sensibilidad y mejora la tolerancia cutánea
Mantiene estable el pH y evita la descamación

Facilita la entrada de microorganismos en la piel

Explicación

Una barrera cutánea alterada pierde parte de su función protectora y facilita la entrada de microorganismos. La disminución de la sensibilidad y la protección frente a la irritación corresponden más bien a una barrera íntegra.

20. ¿Qué conjunto de características corresponde al acné asociado a una piel grasa?

Hiperseborrea, hipercornificación, mayor actividad bacteriana e inflamación
Disminución del sebo, descamación leve, palidez y menor actividad celular
Pérdida de pigmento, adelgazamiento cutáneo, exudado y sensibilidad
Aumento de melanina, engrosamiento epidérmico, sequedad y prurito

Hiperseborrea, hipercornificación, mayor actividad bacteriana e inflamación

Explicación

El acné de la piel grasa combina exceso de sebo, hipercornificación del conducto sebáceo, aumento de la actividad bacteriana e inflamación. La pérdida de sebo o de pigmento describe alteraciones diferentes y no define este tipo de acné.

21. ¿Cuál es la diferencia correcta entre acromías, hipocromías e hipercromías?

Las acromías tienen menos melanina, las hipocromías carecen de pigmento y las hipercromías más
Las acromías carecen de melanina, las hipocromías tienen menos pigmento y las hipercromías más
Las acromías carecen de melanina, las hipocromías tienen más pigmento y las hipercromías menos
Las acromías presentan más melanina, las hipocromías tienen menos pigmento y las hipercromías carecen

Las acromías carecen de melanina, las hipocromías tienen menos pigmento y las hipercromías más

Explicación

La clasificación depende de la cantidad de melanina: ausencia en las acromías, disminución en las hipocromías y aumento en las hipercromías. Confundir acromía con hipocromía altera la diferencia entre ausencia y reducción del pigmento.

22. ¿Qué función distingue a la lupa con luz de la lámpara de Wood?

Mide la cantidad de sebo superficial mediante una película adhesiva graduada
Produce fluorescencia cutánea mediante radiación ultravioleta para apoyar el diagnóstico
Determina el nivel de hidratación cutánea mediante la conductividad de la piel
Amplía ópticamente la piel y facilita la observación y extracción de comedones

Amplía ópticamente la piel y facilita la observación y extracción de comedones

Explicación

La lupa con luz emplea una lente de 3 a 5 dioptrías para ampliar la superficie cutánea y facilitar la extracción de comedones. La fluorescencia mediante radiación ultravioleta es propia de la lámpara de Wood, no de la lupa.

23. Durante una exploración con lámpara de Wood, ¿qué condición de uso es adecuada?

Piel limpia, ojos cerrados, habitación oscura y distancia aproximada de 20 a 25 cm
Piel cubierta de cosméticos, ojos abiertos, habitación iluminada y distancia de 5 cm
Piel húmeda, ojos protegidos con crema, habitación clara y distancia de 50 cm
Piel exfoliada, ojos cerrados, habitación iluminada y exposición superior a diez minutos

Piel limpia, ojos cerrados, habitación oscura y distancia aproximada de 20 a 25 cm

Explicación

La lámpara de Wood debe utilizarse sobre piel limpia, con los ojos cerrados, en una habitación oscura y a unos 20-25 cm, durante un máximo de cuatro minutos. Los cosméticos pueden generar fluorescencias falsas y conducir a errores diagnósticos.

24. Un medidor de hidratación muestra un valor de 65 en una zona cutánea; ¿cómo se interpreta?

Indica una alteración del nivel de sebo
Indica una deshidratación moderada
Indica un buen grado de hidratación
Indica una ausencia total de hidratación

Indica un buen grado de hidratación

Explicación

Los valores superiores a 60 en el medidor indican un buen grado de hidratación. La deshidratación se relaciona con valores inferiores a 30-20, mientras que el sebo se evalúa con otro instrumento.

25. ¿Qué secuencia representa mejor una valoración estética práctica completa?

Inspección, aplicación del producto, masaje, fotografía y recomendación comercial
Historia clínica, diagnóstico inmediato, tratamiento, inspección final y venta de productos
Historia clínica, inspección, palpación, instrumentos, análisis y diseño del tratamiento
Palpación, exfoliación, diagnóstico visual, depilación y registro de resultados

Historia clínica, inspección, palpación, instrumentos, análisis y diseño del tratamiento

Explicación

La valoración práctica integra historia clínica, inspección visual, palpación, instrumentos y análisis de resultados para establecer el diagnóstico y diseñar un tratamiento personalizado. Las otras secuencias adelantan el tratamiento o sustituyen fases de valoración por acciones comerciales o técnicas.

Repasa con flashcards

Memoriza las respuestas con 44 flashcards de Identificación y valoración de la piel.

¿Cuándo comienza y termina la atención al cliente en el salón?

Comienza al entrar en contacto y termina al abandonar el salón.

¿Qué acciones incluye la recepción del cliente?

Saludar cortésmente, usar su nombre, ayudar con prendas, informar espera y acompañar.

¿Qué datos deben registrarse en una reserva presencial o telefónica?

Hora, nombre y apellidos, servicio, profesional y observaciones.

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Profundiza con el resumen

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